Preguntas Frecuentes

Respondemos a las preguntas que frecuentemente nos llegan a través de nuestros distintos canales de comunicación.

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Ubicación

Lautaro Navarro 1090, Local 12. Punta Arenas, Chile.

Horarios

Lunes a Viernes 09:30 a 13:00 y 15:00 a 19:30 hrs.

Sábados 09:30 a 13:00 y 15.00 a 18:00 hrs.

Metodos de pago

Puedes cancelar en efectivo, tarjetas bancarias y transferencia electrónica.

¿Cómo puedo comprar?

Puedes comprar en tienda o por medio de cotización por Whatsapp o correo electrónico y pagas con transferencia.

¿Cómo puedo cotizar un pedido?

Nos envías un email o un mensaje de Whatsapp.

¿Cuentan con retiro en tienda?

Sí. Puedes hacer transferencia y luego retirar en tienda.

¿Cuentan con despacho?

Sí, el costo del envío va por cuenta del cliente.

¿Cuánto demora el envío?

Depende, si es dentro de la ciudad de punta arenas, dentro del día y si es a otras ciudades como por ejemplo, Puerto Natales, Porvenir  llegará al día sgte. Si va a Puerto Williams, llegará en dos días hábiles.

¿Puedo cambiar mi producto?

Si el cliente requiere el cambio, tiene un plazo de 15 días hábiles, puede hacerlo con la boleta original y en buen estado el producto vendido, sin uso y en perfectas condiciones el empaquetado original del producto. La devolución del dinero se realizará únicamente por transferencia bancaria dentro de 24 a 48 horas.

¿Cómo puedo realizar un cambio?

De manera presencial personal en tienda.

¿Necesitas más información de nuestros productos o servicio?

Dejanos tu mensaje para que nos pongamos en contacto y brindarte el mejor servicio